Dobry den,

rada bych varovala turisty! Koupila jsem od Slevomatu voucher na pobyt v hotelu Cerna Bouda v Krkonosich. Omlouvam se, ale zkratim pribeh na minimum, jelikoz uz jsem s tim ztratila tolik casu. Tedy tyden se snazim dle instrukci hotelu zarezervovat pokoj v Cerne Boude a vyuzit voucher, ktery jsem u Slevomatu koupila s platnosti do dubna, ale bez vysledku. Telefonicky jsem kontaktovala hotel i rezervacni kancelar 7x, poslala jsem 5 emailu dle instrukci rezervacni kancelare hotelu, ale rezervaci nemam. Telefonicky nelze rezervovat a zadny z mych emailu ani hotelu ani rezervacni kancelari pry nedosel, ikdyz jsem pouzila spravnou adresu, na to mi rezervacni kancelar - pan Tlaskal - rekl, "to je urcity chyba na vasi strane".

Pozadala jsem Slevomat o vraceni peniz za voucher. Slevomat se snazil promluvit s majitelem Hotelu, ale ani to nepomohlo. V zadnem pripade do hotelu Cerna Bouda nechci jet, kdyz neumi ani zakaznikovi zarezervovat pokoj a jejich pristup k zakaznikovi je ponekud nestandartni, viz tvrzeni: „chyba je urcite na vasi strane“. Hotel ani rezervacni kancelář se nesnazili, aby mi pokoj zarezervovali, snazila jsem se jen ja a to je malo.

V zadnem pripade hotel Cerna Bouda nedoporucuji.

S pozdravem, Gabriela Kudelka